شرکت پشتیبانی شبکه چه مشکلاتی را رفع می کند

همان گونه که آگاه هستید با استفاده از پشتیبانی شبکه دیگر نگرانی از بابت ایجاد اختلال در عملکرد شبکه و خدمات کامپیوتر وجود نخواهد داشت؛ زیرا شرکت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری در طول زمان قرارداد نظارت دوره‌ای بر عملکرد مناسب تجهیزات خواهد داشت. تا در صورت بروز مشکلات احتمالی آن‌ها را برطرف کند. شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه موارد زیر را برطرف می نماید.

- مشکلات سخت افزاری کامپیوترها:

به مشکلاتی گفته می شود که ممکن است، در رایانه ها یا کامپیوترها، تجهیزات تحت شبکه سبز، سرورها، تجهیزاتی که مربوط به امنیت الکترونیکی هستند و ماشین های اداری الکترونیک مانند PLC ها بوجود آید. کاری که پشتیبان شبکه انجام می دهد، علت یابی این مشکلات و رفع آنهاست. برخی از این مشکلات به قدری مهم هستند که ممکن است، کل فعالیت یک سازمان و یا یک شرکت را مختل کنند، برای همین گفته می شود شغل پشتیبان شبکه یک حرفه کاملا تخصصی و مهم است.

- مشکلات مربوط به زیرساخت شبکه:

این مشکل در زیرساخت شبکه بوجود می آید. زیر ساخت های شبکه نظیر کابل شبکه، ترانک شبکه، رک، پچ پنل، کیستون ها و بسیاری دیگر بوده که هر کدام جزئیات بسیار تخصصی دارند و یک پشتیبان شبکه باید در درجه اول این زیرساخت ها را شناخته و بعد بتواند مشکلات آنها را علت یابی و رفع کند.

- مشکلات نرم افزاری کامپیوترها:

یکی دیگر از مشکلاتی که ممکن است، برای شبکه کامپیوتری بوجود آید، مشکلات نرم افزاری کامپیوترها، سرورهای شبکه، سیستم عامل و نرم افزارهای کلاینت بوده که پشتیبان شبکه برای اینکه بتواند این مشکلات را رفع کند، باید نسبت به همه این نرم افزارها و اجزای آن دانش و تخصص کافی داشته و در جای خود استفاده کند.

پشتیبانی شبکه را از چه کسی بخواهیم؟

انجام خدمات پشتیبانی شبکه شامل طیف گسترده ای از تخصص ها و تعهدات است و ارائه سریع و صحیح این خدمات تنها از جانب یک شرکت تخصصی قابل انجام است.

شرکتی که به میزان مناسبی نیروی انسانی با تخصص و مهارت کافی را در یک مجموعه گرد هم آورده باشد و یک تیم قابل اتکا از تخصص و تعهد ساخته باشد.

اگر شخص یا شرکتی به دنبال این است که در این زمینه اطمینان خاطری پیدا کند، بهترین کار شروع همکاری با شرکتی با عنوان پشتیبان شبکه و سپردن کارها به تیم حرفه ای آن مجموعه است. شرکتهای پشتیبان با گرد هم آوردن تیمی از کارشناسان فناوری اطلاعات که هم از نظر فنی و هم از نظر رفتاری سطحی بسیار بالا و حرفه ای دارند، خدمات کامپیوتر را ارائه می دهند.

ابزارها، روش ها و روال هایی که شرکت های پشتیبان شبکه با استفاده از آنها خدمات خود را ارائه می دهند، در کنار تعهد به ارائه بهترین سرویس، نه تنها باعث ماندگاری کسب و کار و مشتریان می شوند، بلکه بستری را فراهم می کنند تا سرعت پیشرفت آنها به طور چشمگیری بالا برود.

خدمات پشتیبانی آنلاین شبکه در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات زوایای بسیاری دارد و ارائه این خدمات به دانش و تجربه خاص خود نیاز دارد.

• کنار هم آوردن کارشناسانی که تخصص آنها مکمل هم است
• نحوه رسیدگی به درخواست های مشتریان به صورت حضوری، تلفنی و از راه دور
• سیستم اولویت دهی به سرویس های حیاتی در کسب و کار شرکت ها
• شفافیت در نوع و هزینه خدمات پشتیبانی شبکه
• تضمین کیفیت خدمات ارائه شده
• پیش بینی و جلوگیری از اتفاقاتی که کسب و کار مشتریان را متضرر می کند
• تجربه رفع سریع مشکلات در مواقع بحرانی و در مرحله راه اندازی شبکه

و بسیاری از نکات دیگر از جمله مواردی است که با در نظر گرفتن آنها، ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه را تنها در قالب یک شرکت حقوقی قرار می دهد.

پشتیبانی شبکه در یک نگاه

پشتیبانی شبکه مجموعه عملیاتی است که به یک شرکت کمک می کند تا فعالیت های مربوط به کسب و کار خود را که به هر نحوی به کامپیوتر ، شبکه و نرم افزار مرتبط است، به سریعترین شکل ممکن و بدون اختلال انجام دهد.

تعریف ساده‌ترش این می شود که وقتی شرکتی خودش را به خدمات کامپیوتر مجهز می کند،‌ صاحبین آن کسب و کار دیگر دغدغه‌ای بابت از دسترس خارج شدن سرویس‌های کامپیوتری و شبکه‌ای شان نخواهند داشت. سرویس‌هایی مثل اینترنت، ایمیل، نرم افزار مالی و نرم افزار فروش.

در واقع پشتیبانی شبکه، اتصال به شبکه و بهره بردن دائم از سرویس‌های خدمات شبکه را برای شما تضمین می کند.

هتر است با یک نگاه از بالا، اهمیت خدمات پشتیبانی شبکه را بازتر و روشن تر کنیم: دنیایی که در آن زندگی می کنیم، عصر تکنولوژی و ارتباطات است. دنیایی که به جایی رسیده که دیگر راه برگشتی به قبل وجود ندارد. تکنولوژی و کامپیوتر چنان انقلابی در زندگی فردی و شغلی ما رقم زده اند که دوست نداریم به عقب برگردیم.

سوار قطار هیجان‌انگیزی شده‌ایم که با سرعت ما را پیش می‌برد، هر منظره‌ای را که بخواهیم به ما نشان می‌دهد و به ما امکان می‌دهد تمام دیده‌ها، تفکرات و تجربیاتمان را با هم به اشتراک بگذاریم.این دنیای جدید که محصول انقلاب دیجیتالاست، شگفت انگیزترین بستری است که زندگی در این عصر برای ما به ارمغان آورده.

حتی شاید دیگر نتوانیم دنیای بدون ارتباطات و خالی از اینترنت را تصور کنیم.

شرط ادامه حیات شرکت ها در ابعادی کوچکتر نسبت به شبکه جهانی اینترنت ولی با منطقی یک شکل، برقرار بودن ارتباط آنها با شبکه و در دسترس بودن سرویس‌های مرتبط با کسب و کار آن شرکت است.

همانگونه که وظیفه حفظ اتصال ارتباطات و اتصالات شبکه جهانی اینترنت بر عهده دولتها، سرویس دهنده ها و شرکتهایی در ابعاد بین المللی است، وظیفه نگهداری و در دسترس قرار دادن شبکه و منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شرکت‌ها بر عهدهپیمانکار پشتیبانی شبکه سبز می‌باشد.

پس مثل هر چیز دیگری لازم داریم تا در کنار یاد گرفتن الفبای این زبان جدید، وظایف حرفه‌ای را به متخصصان بسپاریم.

پشتیبانی شبکه

مزیت وجود کارشناس شبکه، نگهداری دائمی شبکه و جلوگیری از رخدادهای غیرمنتظره‌اس. شما فرض کنید صبح اول وقت اومدید سر‌کار و میبینید تمام سرور‌ها و سیستم‌های شما درگیر باج افزار شده، و یا سخت‌افزاری که ارائه دهنده سرویس اینترنت هست از کار افتاده، یا سرعت نرم افزار‌های اتوماسیون به دلیل نقص تو شبکه انقدر کنده که عملا از سرویس خارج شده و هزاران اتفاق دیگه که ممکنه رخ بده.

در این شرایط اگر شما یک کارشناس طرف قرارداد داشته باشید با اولویت بالا میتونه رسیدگی و مشکل رو حل کنه و حتی بهتر از اون از وقوع چنین پیشامد‌هایی پیشگیری کنه. در کوچکترین شرکت‌ها هزینه روزانه کمتر از ۱ میلیون تومن نیست. هزینه کارمندی که بیکار نشسته، فضایی که اجاره شده، مشتری که به دلیل عدم پاسخگویی از دست میره و خیلی هزینه‌های پنهان دیگه.

پس داشتن پشتیبان شبکه یک سرمایه‌گذاری محسوب میشه نه هزینه.

برخی از خدمات پشتیبانی شبکه

• مشاوره شبکه
• تهیه بک آپ ایمیل
• ایجاد سرور آنتی‌ویروس
• بررسی امنیت شبکه و سیستم‌ها
• اعزام کارشناس حداکثر تا ۳ ساعت
• مشاوره در خرید تجهیزات مورد نیاز
• پشتیبانی بصورت آنلاین، تلفنی و حضوری
• ارائه گزارش مکتوب ماهانه به کارفرمای محترم
• ارائه سرویس‌های پیشگیرانه بصورت دوره‌ای با توجه به قرارداد
• نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات پسیو شبکه شامل: کابل، داکت، پچ پنل، پریز و …
• جمع‌آوری شناسنامه سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه ائم از سرورها و تجهیزات شبکه
• بهینه‌سازی سیستم کاربران و سرکشی دوره‌ای جهت اطمینان از عملکرد صحیح سیستم
• جمع‌آوری شناسنامه سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم کاربران و ارائه به کارفرمای محترم
• کنترل دائمی سخت‌افزارها و نرم‌افزارها جهت کاهش بروز مشکلات و به حداقل رساندن زمان رفع مشکل

شبکه سبز به شما میتواند این اطمینان را بدهد تاحالا هیچ یک از مشتریان ما از زمانی که با ما همکاری رو شروع کردند خدمات مارو لغو نکردن.

شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) چیست و چه کاری انجام می دهد؟

شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) ، یک شرکت شخص ثالث متخصص در عرصه ی برون سپاری است که مسئولیت مجموعه ی مشخصی از خدمات مدیریتی فناوری اطلاعات را در شرکت های مشتری برعهده میگیرد و آنها را مدیریت میکند. برون سپاری، یک روش استراتژیک برای ارتقا و پیشبُرد عملیات های سازمانی است که در میان شرکت های بزرگ و بنگاه های کسب و کار کوچک، سازمان های غیرانتفاعی و همچنین دولت ها، پدیده ای کاملاً عادی و پیش پا افتاده به شمار می آید.

 زمانی که با یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) همکاری میکنید، چه اتفاقی برایتان خواهد افتاد؟

همکاری و مشارکت با شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) ، بدین معنا نیست که شما باید تمام اختیارات مدیریتی و مسئولیت عملیات های سازمانی برون سپاری شده را واگذار و تفویض کنید؛ به همین دلیل، شرکت شما همچنان باید پاسخگو و مسئول باشد. علاوه بر این، شما باید تصمیم بگیرید که قصد دارید کدام خدمات را از منابع خارجی دریافت کنید و مسئولیت کدام عملیات و فرآیندها را خودتان برعهده بگیرید.

شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) ، معمولاً مسئولیت اجرای فرآیندهای زَمان بَر، پیچیده، تکراری و دشوار را برعهده میگیرند. برون سپاری مسئولیت ها به شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)، تبدیل به یک گرایش رو به رشد در میان شرکت ها و سازمان ها شده است؛ زیرا روزانه، تعداد بیشتری از شرکت ها با امتیازهای تفویض مسئولیت عملیات ها و فرآیندهای روزانه ی خود به یک شرکت ثالث، آشنا می­شوند.

انواع خدمات پشتیبانی شبکه

یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) میتواند چندین مورد از عملیات ها و فرآیندهایی را که به رغم برخورداری از اهمیت و ارزش فراوان، وابسته به برقراری ارتباط با مشتری نیستند، مدیریت و کنترل نماید. برخی از حوزه های عملیاتی که به شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) برون سپاری می شود، عبارتند از: فناوری اطلاعات؛ مدیریت پشتیبانی داده ها؛ امنیت شبکه های کامپیوتری؛ به روز رسانی سیستم ها و نرم افزار ها؛ ارائه راهکارها برای پیشرفت و تداوم کسب و کار

کسب امتیازهای حاصل از برون سپاری

گرایش به برون سپاری امور به شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)، روزانه در حال رشد و افزایش است؛ زیرا شرکت ها میتوانند از این طریق امتیازهای قابل ملاحظه ای به دست آورند. اولاً، یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) میتواند عامل صرفه جویی در هزینه در سازمان شود. برون سپاری خدمات شبکه، به مالکان بنگاه های کسب و کار امکان میدهد تا هزینه ی نیروهای کار متخصص درون سازمان و همچنین مخارج مربوط به بخش فناوری اطلاعات، ابزارها و دیگر منابع مورد نیاز برای مدیریت و اجرای امور را کاهش دهد.

ثانیاً، شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)، از تجربه، تخصص و دانش کافی در زمینه ی خدمات پیشنهادی خودِ برخوردار هستند. بدین ترتیب، سطح دقت و صحت در روند اجرای امور افزایش یافته و ریسک و احتمال شکست، کاهش پیدا میکند؛ زیرا، شرکت های خدمات پشتیبانیشبکه سبز (MSP)، به مقررات دولتی و استانداردهای رایج در صنعت، پایبند و مقیّد هستند.

ثالثاً، شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)، از بهترین و کارآمدترین ابزارها، فناوری ها و منابع برخوردار هستند و ضمن تسهیل امور و فرآیندها، بهره وری را در سازمان افزایش میدهند. بدین طریق، رؤیت پذیری شرکت در بازار افزایش پیدا میکند و دیدگاه ها و بینش های سودمندتری در اختیار مدیران قرار میگیرد؛ در نتیجه، مدیران میتوانند ضمن استناد به تحلیل ها و اطلاعات بلادرنگ، تصمیم های بهتری اتخاذ نمایند.

یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) چطور میتواند عامل وقوع تغییرات مثبت باشد؟

شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)، از پایه و شالوده آغاز میکنند. این شرکت ها، تمام فرآیندهای جاری شرکت، مِن جمله پردازش حقوق و مزایای کارمندان، مدیریت قراردادها یا مدیریت ارتباطات، را مورد بازبینی و وارسی قرار میدهند. شرکت های مذبور، چالش های موجود در خلال فرآیندها را که احتمالاً خودتان از آن ها آگاه نیز نیستید نیز کشف و آنها را رفع میکنند تا ریسک و احتمال شکست کاهش یابد.

شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)، پس از تحلیل سیستم ها و شناسایی فرصت ها و چالش های موجود، اقدام به توسعه ی راه حل های کارآمد و منحصر به سازمان میکنند و در این راستا، بر نیازمندی های ویژه ی بنگاه کسب و کار شما استناد خواهند کرد. نهایتاً، این شرکت ها بطور دائم و مستمر، فرآیندهای تازه ی سازمانی را نیز پشتیبانی و حمایت میکنند.

چرا باید به برون سپاری امور به شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) اهمیت دهید؟

در بازار رقابت طلب و پرجنجال امروز، شما باید بتوانید شرکت خود را از تمام شرکت های دیگر متمایز کنید؛ و این هدف، جز با عملکرد کارآمد و مقرون به صرفه، ممکن نیست. برون سپاری، یکی از مؤثرترین راهکارها برای حفظ امتیازهای رقابتی و کسب موفقیت در بازار امروز میباشد.

زمانی که خدمات شبکه ی خود را برون سپاری میکنید، میتوانید تمرکز خود را بر امور اصلی شرکت، مثل تنظیم مقررات، تدوین استراتژی ها و رشد معطوف سازید و از زحمت و دردسر امور اداری روزانه در امان بمانید. علاوه بر این، امتیازهایی نظیر افزایش دقت و صحت در اجرای امور، کاهش مسئولیت ها و صرفه جویی در هزینه ها به شما کمک میکنند تا کسب و کارتان را به بهترین نحو ممکن مدیریت کنید.

شما و کارمندانـتان باید تمرکز خود را بر فرآیندها و عملیات هایی معطوف کنید که عامل کسب سود و رشد هرچه بیشتر هستند؛ و مسئولیت های تکراری و روزانه را به شرکت های ثالث بسپارید. یک شرکت خدمات کامپیوتر ، در نقش یک گروه منشعب از شرکت خودتان عمل میکند؛ برایتان ارزش افزایی میکند؛ و به حصول موفقیت در شرکت کمک خواهد کرد.

پیراسیس به عنوان اولین شرکت تخصصی ارائه خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)

پیراسیس با ایجاد زیر ساخت های لازم ، اولین شرکت تخصصی در ارائه خدمات حرفه ای پشتیبانی شبکه تحت عنوان MSP یا Managed Service Provider راهکار های پیشرفت و تداوم کسب و کار شما را با بروز ترین ابزارها و دانش فناوری اطلاعات ارائه می نماید.
در همین راستا شرکت پیراسیس کلیه خدمات کامپیوتری مورد نیاز کسب و کار شما را با اسقرار نیروی مورد نیاز در محل شما تامین می نماید تا چرخه فعالیت های کسب و کار شما حداقل اتلاف وقت و بیشترین بازدهی و کارایی را داشته باشد.