انجام خدمات پشتیبانی شبکه شامل طیف گسترده ای از تخصص ها و تعهدات است و ارائه سریع و صحیح این خدمات تنها از جانب یک شرکت تخصصی قابل انجام است.
شرکتی که به میزان مناسبی نیروی انسانی با تخصص و مهارت کافی را در یک مجموعه گرد هم آورده باشد و یک تیم قابل اتکا از تخصص و تعهد ساخته باشد.
اگر شخص یا شرکتی به دنبال این است که در این زمینه اطمینان خاطری پیدا کند، بهترین کار شروع همکاری با شرکتی با عنوان پشتیبان شبکه و سپردن کارها به تیم حرفه ای آن مجموعه است. شرکتهای پشتیبان با گرد هم آوردن تیمی از کارشناسان فناوری اطلاعات که هم از نظر فنی و هم از نظر رفتاری سطحی بسیار بالا و حرفه ای دارند، خدمات کامپیوتر را ارائه می دهند.
ابزارها، روش ها و روال هایی که شرکت های پشتیبان شبکه با استفاده از آنها خدمات خود را ارائه می دهند، در کنار تعهد به ارائه بهترین سرویس، نه تنها باعث ماندگاری کسب و کار و مشتریان می شوند، بلکه بستری را فراهم می کنند تا سرعت پیشرفت آنها به طور چشمگیری بالا برود.
خدمات پشتیبانی آنلاین شبکه در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات زوایای بسیاری دارد و ارائه این خدمات به دانش و تجربه خاص خود نیاز دارد.
و بسیاری از نکات دیگر از جمله مواردی است که با در نظر گرفتن آنها، ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه را تنها در قالب یک شرکت حقوقی قرار می دهد.
پشتیبانی شبکه مجموعه عملیاتی است که به یک شرکت کمک می کند تا فعالیت های مربوط به کسب و کار خود را که به هر نحوی به کامپیوتر ، شبکه و نرم افزار مرتبط است، به سریعترین شکل ممکن و بدون اختلال انجام دهد.
تعریف ساده‌ترش این می شود که وقتی شرکتی خودش را به خدمات کامپیوتر مجهز می کند، صاحبین آن کسب و کار دیگر دغدغه‌ای بابت از دسترس خارج شدن سرویس‌های کامپیوتری و شبکه‌ای شان نخواهند داشت. سرویس‌هایی مثل اینترنت، ایمیل، نرم افزار مالی و نرم افزار فروش.
در واقع پشتیبانی شبکه، اتصال به شبکه و بهره بردن دائم از سرویس‌های خدمات شبکه را برای شما تضمین می کند.
هتر است با یک نگاه از بالا، اهمیت خدمات پشتیبانی شبکه را بازتر و روشن تر کنیم: دنیایی که در آن زندگی می کنیم، عصر تکنولوژی و ارتباطات است. دنیایی که به جایی رسیده که دیگر راه برگشتی به قبل وجود ندارد. تکنولوژی و کامپیوتر چنان انقلابی در زندگی فردی و شغلی ما رقم زده اند که دوست نداریم به عقب برگردیم.
سوار قطار هیجان‌انگیزی شده‌ایم که با سرعت ما را پیش می‌برد، هر منظره‌ای را که بخواهیم به ما نشان می‌دهد و به ما امکان می‌دهد تمام دیده‌ها، تفکرات و تجربیاتمان را با هم به اشتراک بگذاریم.این دنیای جدید که محصول انقلاب دیجیتالاست، شگفت انگیزترین بستری است که زندگی در این عصر برای ما به ارمغان آورده.
حتی شاید دیگر نتوانیم دنیای بدون ارتباطات و خالی از اینترنت را تصور کنیم.
شرط ادامه حیات شرکت ها در ابعادی کوچکتر نسبت به شبکه جهانی اینترنت ولی با منطقی یک شکل، برقرار بودن ارتباط آنها با شبکه و در دسترس بودن سرویس‌های مرتبط با کسب و کار آن شرکت است.
همانگونه که وظیفه حفظ اتصال ارتباطات و اتصالات شبکه جهانی اینترنت بر عهده دولتها، سرویس دهنده ها و شرکتهایی در ابعاد بین المللی است، وظیفه نگهداری و در دسترس قرار دادن شبکه و منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شرکت‌ها بر عهدهپیمانکار پشتیبانی شبکه سبز می‌باشد.
پس مثل هر چیز دیگری لازم داریم تا در کنار یاد گرفتن الفبای این زبان جدید، وظایف حرفه‌ای را به متخصصان بسپاریم.
BitLocker از الگوریتم رمزگذاری AES که مخفف عبارت Advanced Encryption Standard به معنای "استاندارد رمزگذاری پیشرفته" است، استفاده می‌کند (البته با استفاده از حالت CBC). الگوریتم AES دارای سه استاندارد 128، 192 و 256 بیتی است که دو استاندارد 128 بیت و 256 در بیت لاکر استفاده می‌شود. (برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه کار الگوریتم AES به ویکی‌پدیا مراجعه کنید)
در الگوریتم AES به صورت خلاصه، طی فرایندهای نسبتاً پیچیده، متن اولیه به صورت 128 بیت ثابت (به صورت ماتریکسی 4 در 4) با کلید مورد نظر ما ترکیب شده سپس عملیات چند مرحله‌ای بر روی آن اجرا می‌شود که در آن پس از تغییرات پیچیده، متن نهایی رمزگذاری شده ما بدست می‌آید. در فرایند رمزنگاری نیز برعکس این عملیات بر روی رمز انجام شده و متن خالص تحویل داده می‌شود. البته برخی از پردازنده‌هایی که از طراحی CISC استفاده می‌کنند، دارای مجموعه دستورات AES هستند که به صورت تعبیه شده، امکان رمزگذاری و رمزنگاری را آسان تر می‌کند.
با توجه به این که یک کلید 128 بیتی (16 بایتی) دارای 2128 حالت مختلف می‌باشد، پس برای شکستن یک متن رمزگذاری شده باید 340 آندسیلیون (!) ترکیب مختلف را آزمایش کرد. با توجه به ویکی‌پدیا درحال حاضر سریع ترین سوپرکامپیوتر جهان (Tianhe-2) دارای سرعت 33.86 پتافلاپس در ثانیه (PFLOPS) است و از طرفی آزمایش هر کلید حدود 1000 فلاپس (حدوداً 250 چرخه در پردازنده‌های خانگی) نیاز دارد (طبق گرفته EETimes)، بنابراین با یک حساب ساده مشخص می‌شود که در یک ثانیه می‌توانیم با سریع ترین سوپرکامپیوتر جهان فقط 33860000000000 کلید را امتحان کنیم. حال با تقسیم تعداد ترکیب‌های 2128 بر عدد بدست آمده و تعداد ثانیه‌ها در یک سال، عدد 107 * 3.1 بدست می‌آید. این عدد نشان دهنده تعداد سال‌هایی است که برای کرک (Crack) کردن یک رمز 128 بیتی BitLocker توسط سوپرکامپیوتر Ti-2 لازم است.
مایکروسافت برای افزایش فروش نسخه‌های حرفه‌ای تر ویندوز و در نتیجه بدست آوردن سود بیشتر، قابلیت بیت لاکر را در نسخه‌های ابتدایی و ساده ویندوز حذف کرده است. در لیست زیر نسخه‌هایی از ویندوز که دارای برنامه BitLocker هستند آمده است:
البته در ویندوز ویستا برای پشتیبانی شبکه ، از طریق رابط کاربری گرافیکی برنامه، فقط ولوم (معمولاً یک پارتیشن) اصلی سیستم عامل قابل رمزگذاری است که می‌توان این مشکل را با استفاده از رابط متنی Command-line حل کرد. از سرویس پک 1 به بعد همه ولوم‌ها دارای قابلیت رمزگذاری بودند. توجه کنید که رمزنگاری کردن حافظه‌های قابل حمل در همه نسخه‌های ویندوز 7 پشتیبانی می‌شود اما رمزگذاری تنها در نسخه‌های ذکر شده. همچنین بیت لاکر در ویندوز XP به صورت مستقیم پشتیبانی نمی‌شود.
سیستم مورد نیاز برای داشتن قابلیت بیت لاکر، علاوه بر وجود داشتن یکی از نسخه‌های ویندوز در ذکر شده، موارد زیر است:
دلیل این که حداقل دو پارتیشن نیاز است این است که پارتیشن سیستم رمزگذاری نمی‌شود و به صورت جداگانه کار بوت کردن ابتدایی و مدیریت کلیدها را انجام می‌دهد. همچنین شامل ابزارهای بازیابی بوده که در خدمات کامپیوتر و در هنگام نصب ویندوز ساخته می‌شود. به این ترتیب پارتیشن رمزگذاری شده (پارتیشن سیستم عامل) دست نخورده باقی مانده و امنیت آن حفظ می‌شود. البته پارتیشن سیستم در ویندوز ویستا 1.5 گیگابایت است که در سایر نسخه‌ها به 100 مگابایت کاهش یافته است.
در این جلسه از آموزش پشتیبانی شبکه به مبحث اسمبل کردن کامپیوتر یا جمع کردن کامپیوتر یا هر اصطلاحی که شما استفاده میکنید بپردازیم.
وقتی شما به عنوان ارائه دهنده خدمات کامپیوتر در جایی مشغول به کار هستید درخواست های زیادی به سمت شما میاد
از جمله درخواست خرید pc یا افزایش حجم اینترنت یا درخواست نصب نرم افزار یا نصب ویندوز و غیره
و از شما توقع میره با توجه به نوع استفاده کاربر سیستم خریداری کنید نه اینکه هرچقدر گرونتر بهتر
در این جلسه ما کلیات رو میگیم و در جلسات بعدی به معرفی سخت افزارها و مدل های آنها خواهیم پرداخت
خب امروز ما یه دسته بندی از سیستم ها انجام میدیم که هیچ جا نیومده و صرفا دسته بندی هیت که خودمون انجام میدیم
ما سیستم ها رو به نوع های زبر تقسیم بندی میکنیم
بله دسته بندی واقعا غیر متعارف هست ولی ما از روی تجربه به این دسته بندی رسیدیم.
سیستم مورد نیاز تایپیست ها و کارهای اداری
این سیستم ها در واقع ارزونترین سیستم هایی که شما در شرکت خودتون میتونید سفارش بدید هستند.
چون نه نیاز به رم و سی پی یو بالا و نه نیاز به گرافیک بالایی دارند و حدود قیمت هم با ۱ میلیوت تومان میشه اسمبل کرد.
سیستم مورد نیاز طراحان و کسانی که کارهای گرافیکی انجام میدهند
خب کسانی که کارهای گرافیکی انجام میدهند از شما توقع دارند لااقل یک گرافیک خوب و یک مانیتور حداقل ۲۱ اینچ با رزولیشن بالا در اختیارشون قرار بدید
که خب تا همینجای کار حداقل ۱ میلیون هزینه میکنید.ولی خب داستان تمام نمیشه در اینجا چون شما باید رم و سی پی یو مناسب هم براشون بزارید
و در نهایت میشه گفت که جمع کردن همچسن سیستمی از دو میلیون و پانصد به بالا میشه.
سیستم مورد نیاز مدیران:
این نوع دسته بندی قطعا هیچ جا نیومده ولی خب شما به عنوان کسی که مسئولیت خدمات شبکه رو بر عهده داره باید بدونید که همیشه باید مدیران رو راضی نگه داشت اما لزوما نیازی نیست که زیاد خرج کنید . چجوری ؟؟؟ الان میگم
در واقع مدیران همون کاربران عادی هستند که یه ذره باید سیستمشون از کاربران عادی و تایپیست ها بهتر باشه
برای این کار هم نیاز نیست گرافیک گرون قیمت خریداری کنید فقط کافیه رم مناسب و صد البته یه مانیتور خوب و خوشگل برای مدیریت خریداری کنید.
حدود قیمت این نوع سیستم هم از ۲ میلیون تومن به بالا میشه
سیستم مورد نیاز تیم آی تی
خب شما به عنوان کسی که کار نصب شبکه رو انجام دادید و حالا پشتیبانی شبکه رو هم بر عهده دارید قطعا لیاقت این رو دارید که برای خودتون یه سیستم خوب داشته باشید.البته همه ی این حرفها مربوط به لیاقت نمیشه وقتی شما در واحد آی تی هستید قطعا نیاز دارید که یک سری ماشین مجازی تو سیستم خودتون داشته باشید و تست کنیو وغیره پس قطعا نیاز به رم بالا و سی پی یو خوب دارید.
حدود قیمت این نوع سیستم هم میشه در حدود دو میلیون و پانصد.
در جلسه بعد اسمبل کردن کامپیوتر به سراغ سخت افزارها و انواع اونها خواهیم رفت. با ما همراه باشید
در این جلسه از آموزش پشتیبانی شبکه به مبحث اسمبل کردن کامپیوتر یا جمع کردن کامپیوتر یا هر اصطلاحی که شما استفاده میکنید بپردازیم.
وقتی شما به عنوان ارائه دهنده خدمات کامپیوتر در جایی مشغول به کار هستید درخواست های زیادی به سمت شما میاد
از جمله درخواست خرید pc یا افزایش حجم اینترنت یا درخواست نصب نرم افزار یا نصب ویندوز و غیره
و از شما توقع میره با توجه به نوع استفاده کاربر سیستم خریداری کنید نه اینکه هرچقدر گرونتر بهتر
در این جلسه ما کلیات رو میگیم و در جلسات بعدی به معرفی سخت افزارها و مدل های آنها خواهیم پرداخت
خب امروز ما یه دسته بندی از سیستم ها انجام میدیم که هیچ جا نیومده و صرفا دسته بندی هیت که خودمون انجام میدیم
ما سیستم ها رو به نوع های زبر تقسیم بندی میکنیم
بله دسته بندی واقعا غیر متعارف هست ولی ما از روی تجربه به این دسته بندی رسیدیم.
سیستم مورد نیاز تایپیست ها و کارهای اداری
این سیستم ها در واقع ارزونترین سیستم هایی که شما در شرکت خودتون میتونید سفارش بدید هستند.
چون نه نیاز به رم و سی پی یو بالا و نه نیاز به گرافیک بالایی دارند و حدود قیمت هم با ۱ میلیوت تومان میشه اسمبل کرد.
سیستم مورد نیاز طراحان و کسانی که کارهای گرافیکی انجام میدهند
خب کسانی که کارهای گرافیکی انجام میدهند از شما توقع دارند لااقل یک گرافیک خوب و یک مانیتور حداقل ۲۱ اینچ با رزولیشن بالا در اختیارشون قرار بدید
که خب تا همینجای کار حداقل ۱ میلیون هزینه میکنید.ولی خب داستان تمام نمیشه در اینجا چون شما باید رم و سی پی یو مناسب هم براشون بزارید
و در نهایت میشه گفت که جمع کردن همچسن سیستمی از دو میلیون و پانصد به بالا میشه.
این نوع دسته بندی قطعا هیچ جا نیومده ولی خب شما به عنوان کسی که مسئولیت خدمات شبکه رو بر عهده داره باید بدونید که همیشه باید مدیران رو راضی نگه داشت اما لزوما نیازی نیست که زیاد خرج کنید . چجوری ؟؟؟ الان میگم
در واقع مدیران همون کاربران عادی هستند که یه ذره باید سیستمشون از کاربران عادی و تایپیست ها بهتر باشه
برای این کار هم نیاز نیست گرافیک گرون قیمت خریداری کنید فقط کافیه رم مناسب و صد البته یه مانیتور خوب و خوشگل برای مدیریت خریداری کنید.
حدود قیمت این نوع سیستم هم از ۲ میلیون تومن به بالا میشه
سیستم مورد نیاز تیم آی تی
خب شما به عنوان کسی که کار نصب شبکه رو انجام دادید و حالا پشتیبانی شبکه رو هم بر عهده دارید قطعا لیاقت این رو دارید که برای خودتون یه سیستم خوب داشته باشید.البته همه ی این حرفها مربوط به لیاقت نمیشه وقتی شما در واحد آی تی هستید قطعا نیاز دارید که یک سری ماشین مجازی تو سیستم خودتون داشته باشید و تست کنیو وغیره پس قطعا نیاز به رم بالا و سی پی یو خوب دارید.
حدود قیمت این نوع سیستم هم میشه در حدود دو میلیون و پانصد.
در جلسه بعد اسمبل کردن کامپیوتر به سراغ سخت افزارها و انواع اونها خواهیم رفت. با ما همراه باشید